Wat is bedrijfsonderzoek?
Bij het runnen van een onderneming zijn er veel dingen waar u onderzoek naar kunt doen. Je onderzoekt alles, van leverancierskosten tot headsetfunctionaliteit. Het lijkt erop dat alles onderzoek vergt om verstandige, geïnformeerde beslissingen te nemen. Wanneer mensen over zakelijk onderzoek spreken, bedoelen ze meestal bedrijfsmarketingonderzoek dat helpt bij het identificeren van de specifieke gebieden om geld aan uit te geven voor ontwikkeling en reclame.
Kwalitatief onderzoek
Kwalitatief bedrijfsonderzoek zoekt naar de meest geschikte kopers voor uw producten en services. Zoals veel marketingbureaus u zullen vertellen, als u mensen vindt die wanhopig op zoek zijn naar uw product, weet u zeker dat u ze zult verkopen, zelfs als uw advertenties niet de beste zijn. U kunt bijvoorbeeld uitverkochte borden vinden voor draagbare airconditioners tijdens de hete zomermaanden in Californië. Mensen zijn wanhopig op zoek naar manieren om af te koelen.
Bij het bepalen van de kwaliteit van uw leads wordt gezocht naar het hoe en waarom achter de aankoop. Het voorbeeld van draagbare airconditioners toont een gekwalificeerde groep kopers. Misschien vindt u zo'n wanhopige groep niet op een andere locatie waar de zomertemperaturen gematigder zijn. Wanneer u op zoek bent naar uw gekwalificeerde klanten, overweeg dan wat ze nodig hebben. Een huisdiereneigenaar kan bezorgd zijn over het vinden van oplossingen voor vlooien en teken. Een autobezitter wil misschien een manier om zijn auto te beschermen tegen stormachtig weer. Overweeg vervolgens welke producten en services u aanbiedt en bepaal precies welke het probleem oplossen en hoe deze producten resultaten opleveren.
Kwantitatief onderzoek
Kwantitatief onderzoek is op zoek naar de grootste groep die je streefdoelen haalt. Het gaat om het hebben van het aantal kopers, niet alleen de kwaliteit. Er zijn twee benaderingen om te overwegen bij dit soort onderzoek: duurdere en duurdere producten zullen vanzelfsprekend minder doelgroepkopers hebben, terwijl goedkopere producten een groter publiek aanspreken. Ongeacht de aanpak, moet u er nog steeds voor zorgen dat er een markt is die groot genoeg is om winstgevend te zijn met uw verkopen. Bijvoorbeeld, de luxe spa-ervaring is mogelijk duurder dan wat de meeste mensen zouden betalen voor een ontspannen dag in de spa, maar welgestelde mensen betalen voor exclusiviteit en vertrouwelijkheid. Als u een duurder artikel kunt verkopen, heeft u niet zoveel omzet nodig om winstgevend te zijn.
Onderzoeksmethoden en hulpmiddelen
Wanneer u bedrijfsonderzoek doet, zijn er enkele hulpmiddelen en methoden die u helpen de markt voor uw producten en services te bepalen. Allereerst wilt u uw ideale klantenprofiel maken met een leeftijdsbereik, opleidingsniveau, huiseigendom en burgerlijke staat. Van hieruit wil je deze markt bekijken op een manier die van toepassing is op jouw producten. Als u bijvoorbeeld een afslankprogramma verkoopt dat resultaten binnen zes weken garandeert, kunt u de demografie van jonge bevraagde vrouwen bekijken.
Online analyse en de mogelijkheid om mensen op sociale mediaplatformen te onderzoeken, helpen u de noodzaak te identificeren. U kunt bijvoorbeeld een enquête in een weddingplanninggroep op Facebook laten uitvoeren om te vragen of vrouwen vóór de bruiloft proberen af te vallen. Dit helpt de kwaliteit van de potentiële lead te identificeren. U kunt vervolgens Facebook Insights gebruiken om demografische gegevens te laten zien van vrouwen tussen de 25 en 40 jaar die betrokken zijn. Dit vertelt u hoe groot de markt is - de hoeveelheid. Als dit groot genoeg is, beschouw dit dan als een marketingstrategie om uit te spoelen.