Complexiteit in het bedrijfsleven beheren

Bedrijven van elke omvang zijn complexe entiteiten. Van het beheren van financiën en mensen tot het waarborgen van strikte wettelijke naleving, managers en eigenaren van bedrijven moeten dagelijks door een eindeloze reeks beleidsregels en procedures navigeren. Hoewel dit alles overweldigend lijkt, met name voor de eigenaar van het kleine bedrijf, zijn er een aantal onderling verbonden theorieën over management die helpen om de complexiteit te beheersen.

Strategisch management

Het beheren van complexiteit in de bedrijfsomgeving vereist een goede organisatiestrategie. Strategisch management is het proces van het analyseren van de belangrijkste doelstellingen van een bedrijf en het beoordelen van het gebruik van middelen en belanghebbenden. Als uw bedrijf bijvoorbeeld ijs verkoopt, kunt u het belangrijkste doel verkopen aan klanten op de hoek van een drukke straat in de binnenstad. Nadat u dit doel hebt uiteengezet, kunt u evalueren hoe uw middelen en personeel de voortgang naar dit doel helpen of belemmeren. Als je constant geen ijshoorntjes meer hebt; je hebt een probleem met de bron. Als klanten niet tevreden zijn met de service die ze ontvangen, is er mogelijk een personeelsprobleem. Welke nadelen u ook opmerkt door uw beoordeling, u kunt een strategie ontwikkelen om deze zaken uit te werken. Identificatie is de eerste stap naar het beheersen van de complexiteit.

Transparantie bevorderen

Complexiteit kan uw bedrijfsgeld kosten. Als uw factureringsprocedure drie handtekeningen vereist, zijn er hier tijd- en geldkosten vanwege de extra complexiteit. Hetzelfde geldt voor elk langdurig of tijdrovend proces. Het elimineren van onnodige complexiteit maakt zaken eenvoudiger voor managers en eigenaren van bedrijven, maar dit moet gepaard gaan met een gevoel van transparantie. Alle niveaus van belanghebbenden binnen een organisatie moeten open en eerlijk zijn over hun intenties als het beleid en de procedures van het bedrijf eerlijk moeten worden geëvalueerd. Als een manager zich verschuilt achter veel papierwerk of als een medewerker niet graag haar mening deelt over de veranderingen die in het bedrijf moeten worden doorgevoerd, zijn dit zeker tekenen dat transparantie ontbreekt en dat er waarschijnlijk sprake zal zijn van complexiteit. Het aanmoedigen van open communicatie helpt om de complexiteit te beheersen.

Onderscheidende niveaus van complexiteit

Hoewel transparantie in alle bedrijfssectoren een troef is, zijn er enkele vormen van complexiteit die goed zijn voor een bedrijf. Bepaalde beleidsregels en procedures kunnen nuttig zijn voor de algemene strategie van uw bedrijf. Als twee mensen een factuurverzoek of een vakantieverzoek ondertekenen, dient dit als een nuttige dubbele controle en als een interne of externe auditor toezicht houdt op de financiële boeken van het bedrijf, helpt dit om verspilling en fraude te voorkomen. Hoewel dit beleid extra complexiteit binnen de organisatie creëert, helpen ze bij het beheren van de strategische richting van het bedrijf. Het is belangrijk voor managers en ondernemers om te begrijpen welke complexiteiten essentieel zijn en welke kunnen worden geëlimineerd.

Zorgen voor duurzaamheid

Het belangrijkste aspect van het beheren van complexiteit voor de langetermijnstrategie van een bedrijf is misschien een focus op duurzaamheid. Het 'Financial Times Lexicon' merkt op dat zakelijke duurzaamheid draait om het beheren van de 'triple bottom line' van het bedrijf. Dit zijn de financiële, sociale en milieuaspecten van het bedrijf. Het gaat over de drie P's: uw winst, uw mensen en de planeet. Duurzaamheid gaat erom ervoor te zorgen dat de complexe systemen en processen van uw bedrijf niet alleen groei op de lange termijn opleveren, maar ook dat zij uw belanghebbenden helpen, niet hinderen en dat zij de aarde niet schaden. Beoordeling en controle vormen de kern van duurzaamheid. Het constant monitoren van de impact van uw organisatie op de drie Ps helpt om de complexiteit van het bedrijf te beheren en helpt u om zich te concentreren op de langetermijnstrategie van het bedrijf.