Wat zijn de basis voor het segmenteren van de consumentenmarkten?

De segmentering van consumentenmarkten vereist het creëren van subgroepen van een grotere populatie om ze specifieker te targeten. Er zijn vrijwel tientallen manieren waarop een markt kan worden gesegmenteerd en de gekozen segmenten zullen afhangen van het bedrijf en de producten of diensten die het aanbiedt. In principe gaat segmentatie over het identificeren van specifieke groepen mensen op basis van gemeenschappelijke kenmerken.

Demografie

Een veelgebruikte manier om een ​​markt te segmenteren, is door demografie te gebruiken. Demografie zijn kwantitatieve kenmerken van een groep mensen. Deze kenmerken kunnen geslacht, leeftijd, inkomen of geografie (waar ze wonen) omvatten. Bedrijven die hun markt segmenteren op basis van demografische gegevens, proberen zich te richten op specifieke marktsegmenten die waarschijnlijk meer geïnteresseerd zijn in wat ze te bieden hebben. De cosmetica-industrie richt zich bijvoorbeeld vooral op vrouwen. De jachtindustrie is waarschijnlijk eerder gericht op mannen. Automobielfabrikanten richten hun markten op inkomsten. Marketeers overwegen waarschijnlijk meerdere demografische kenmerken bij het segmenteren van hun consumentenmarkten.

psychografische

Psychografieën zijn kwalitatieve kenmerken van een markt en verwijzen naar de manier waarop mensen denken en wat ze graag willen doen. Psychografie wordt soms gecategoriseerd met het acroniem IAO dat staat voor interesses, activiteiten en meningen. Het kan voor marketeers moeilijk zijn om hun markten alleen in dit soort categorieën te verdelen. Nielsen is een organisatie die toegang biedt tot consumentenlijsten op basis van hun specifieke classificaties. Ze hebben Amerikaanse huishoudens opgesplitst in 66 verschillende typen of segmenten om marketeers te helpen zich te richten op marktsegmenten op basis van psychografische kenmerken. Psychografische gegevens zijn persoonlijke kenmerken die verband houden met persoonlijkheid, waarden, attitudes, interesses of levensstijlen.

Koopgedrag

Een belangrijke manier voor bedrijven om hun consumentenmarkten te segmenteren, is door koopgedrag. Door een goede administratie van klanten en hun aankopen bij te houden, kunnen marketeers degenen identificeren die bepaalde soorten producten hebben gekocht of op bepaalde niveaus hebben uitgegeven en deze vervolgens met vergelijkbare aanbiedingen targeten. Marketeers kunnen zich ook richten op klanten van andere bedrijven door middel van verhuurlijsten, die kunnen worden gebruikt bij direct marketinginspanningen via traditionele post of, in toenemende mate, online.

Het samen trekken

Hoe meer segmenten marketeers kunnen identificeren en combineren met specifiek doelgroepen van individuen die hoogstwaarschijnlijk geïnteresseerd zijn in wat ze te bieden hebben, hoe effectiever en rendabeler hun marketinginspanningen kunnen zijn. Met dit doel proberen bedrijven zoveel mogelijk te leren over hun klanten - waar ze wonen, hoe oud ze zijn, wat hun inkomensniveau is, wat ze kopen, wat hun hobby's zijn en wat ze leuk en niet leuk vinden. Deze informatie kan vervolgens worden gebruikt om deze klanten te "klonen" door contact te leggen met niet-klanten die vergelijkbare kenmerken en kenmerken delen.