Transparantie versus controle over leiderschap
Organisaties wagen zich aan duurzame perioden van groei en afwisselend ontberingen in de loop van de tijd. Economische factoren, personeelskwesties en relatieve financiële stabiliteit kunnen bedrijven ten goede of ten kwade beïnvloeden. In de voortdurend veranderende zakelijke omgeving wensen werknemers, klanten en andere belanghebbenden dat bedrijfsleiders open en transparant zijn. Transparantie stimuleert positieve communicatie en helpt om de organisatie een gevoel van stabiliteit te geven.
Controle
Het beheersen van bazen is vaak moeilijk om mee om te gaan. Soms brengen ze echt het moreel omlaag van de werknemers en klanten die ze tegenkomen. De reden hiervoor is eenvoudig: niemand voelt zich graag gedomineerd of ondermijnd. Medewerkers willen hun werk kunnen doen zonder extra druk of micromanagement, en klanten willen worden verwelkomd in een warme sfeer. Bedrijfsleiders die de baas zijn, hebben de neiging om zichzelf en anderen te isoleren. In het proces kunnen ze voorkomen dat mensen zich op hun gemak voelen en zowel zorgen als affirmaties over de workflow van het bedrijf uiten.
Transparantie
In tegenstelling tot controle is transparantie geworteld in de wens om open en positieve communicatie op de werkplek te zien. Eerlijkheid, openhartigheid en openhartigheid zijn synoniemen voor transparantie. Zulke leiders zijn in staat om constructieve kritiek te geven en te ontvangen, en ze zijn probleemoplossers, altijd op zoek naar manieren om anderen aan te moedigen om door te gaan, zelfs midden in problemen binnen de organisatie. Transparante leiders willen ook niets minder dan het beste van hun werknemers accepteren. Ze rusten niet op hun lauweren; noch verwachten ze altijd perfectie. Ze houden zichzelf aan een hoge standaard en verwachten hetzelfde niveau van consistentie van anderen.
Vertrouwen opbouwen
Het opbouwen van transparantie binnen een organisatie kost tijd en het bevorderen van een gevoel van vertrouwen op de werkplek is een solide eerste stap. Dit begint bij de bedrijfsleider die altijd de waarheid spreekt en eerlijk is tegenover werknemers over de kernwaarden en normen van de organisatie. Geen antwoord hebben is ook OK, maar dit moet vooraf worden gecommuniceerd. Een simpele "Ik moet daar naar kijken voordat ik je een antwoord krijg" kan een lange weg zijn in het verzekeren van de zorgen van werknemers en klanten. Het bezitten van fouten is ook een goede gewoonte om erin te komen. Transparante leiders nemen de schuld als ze het verknoeien en ze wijzen niet naar de vingers. In de kern komt het opbouwen van vertrouwen neer op het kunnen luisteren. Mensen willen en verdienen om gehoord te worden. Een transparante leider weet dit en is bereid zijn eigen gedachten even opzij te zetten om anderen een platform te geven om te spreken.
decentraliseren
Het opbouwen van een transparant bedrijf heeft ook te maken met het reorganiseren van de processen en hiërarchieën op de werkplek. Een sterk gestructureerde of gepolitiseerde organisatie leidt normaal gesproken niet tot een gevoel van transparantie of open communicatie. Als er te veel hoepels zijn om door te springen om bij de leiders te komen, voelen medewerkers en klanten zich ontmoedigd en kunnen ze zelfs proberen op te geven. Transparante leiders vragen zich af hoe ze de bureaucratie kunnen elimineren en kunnen processen en beleidsmaatregelen die gemakkelijker te begrijpen zijn, in de plaats stellen. Dit wordt decentraliseren genoemd. Het elimineren van onnodige formulieren, het binnen een redelijke tijd terugkrijgen van mensen en het houden van een open-deur communicatiebeleid zijn manieren om dit te doen.