Interne factoren van SWOT-analyse in marketing
Een bedrijf gebruikt een SWOT-analyse om zijn sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen te identificeren. Het begint met een blik op interne factoren, de sterke en zwakke punten binnen het bedrijf. Zodra dat is voltooid, kan de aandacht naar buiten worden gekeerd om te beoordelen hoe ze het bedrijf in staat stellen kansen te benutten en bedreigingen te bestrijden. Dat biedt op zijn beurt een weg naar een effectievere marketingstrategie.
Sterke en zwakke punten
Kijk wat uw bedrijf goed doet in relatie tot de markt. Dit zijn de voordelen die je hebt ten opzichte van de concurrentie, en dat is wat je zou moeten trompetten in je advertentiecampagnes. Uw restaurant is zo innovatief dat het een prijs Newcomer of the Year won van de plaatselijke vereniging van voedselcritici? Dat verhaal moet in elke marketinginspanning zitten die je hebt. Je kijkt ook naar binnen om te zien waar je niet voldoet aan de concurrentie. Breng uw bedrijf niet op de markt als een bedrijf met lage prijzen dat het aanbod van een concurrent evenaart, bijvoorbeeld als uw kostenstructuur zo zwak is dat u hierdoor failliet zou gaan.
specificiteit
Bij het opstellen van uw lijsten met sterke en zwakke punten, wees niet tevreden met de eenvoudige antwoorden, zoals "mensen" als een kracht of "locatie" als een zwakte. Bereik de specifieke aspecten die het verschil maken. Voor een tutoring-service is 'grote tutors' algemeen, maar 'docenten met expertise op het gebied van geavanceerde wetenschap en wiskunde in combinatie met uitstekende communicatieve vaardigheden' geven je een duidelijkere visie op toekomstige kansen. Als uw bedrijf de enige in de stad is die de universitair afgestudeerde studenten kan helpen bij het begrijpen van hun scheikundehuiswerk, dan kunt u marketinginspanningen hierop richten.
objectiviteit
Veel bedrijven vinden het binnenste gedeelte van de SWOT het gemakkelijkst, maar het mag geen back-of-the-envelope-oefening zijn. Noteer niet alleen wat u 'weet' dat u goed doet, of wat u mooi vindt, zeker dat u het goed zou kunnen doen als u erover nadenkt. Bekijk uw interne statistieken en verzamel bewijsmateriaal van zowel werknemers als klanten om erachter te komen wat zij denken. Je zou kunnen denken dat je neef een van je sterke punten is als ober, om erachter te komen dat je klanten geïrriteerd zijn door zijn overdreven vriendelijk geklets. Reken niet op hem voor inspanningen op het gebied van relatiemarketing. Misschien vindt u uw schoonzus onuitstaanbaar, maar als uit de gegevens blijkt dat haar verkoop 50 procent hoger ligt dan het gemiddelde in de branche en twee keer zo groot is als uw volgende beste medewerker, is zij een sterkte - en een groot voordeel bij het opbouwen van uw merk.
hefboomwerking
Zodra u uw sterke en zwakke punten hebt bepaald, begint de SWOT-analyse buiten het hoofdkantoor van het bedrijf te kijken naar mogelijkheden om op zoek te gaan en bedreigingen om te beperken. Maar ook hier moet uw bedrijf naar binnen kijken naar zijn sterke en zwakke punten om zijn invloed in uw voordeel te gebruiken. Uw grote kracht kan uw buitenproportionele persoonlijkheid zijn en dat interne kracht een marketingstrategie kan smeden die deze gebruikt om kansen te creëren.