Hoe werkt de Balance Scorecard?

Een balanced scorecard is een systematische benadering om de effectiviteit van de implementatie van de strategische visie van uw organisatie te volgen. Andere modellen voor dit type zelfbeoordeling zijn al veel langer in gebruik dan de balanced scorecard. Dr. Robert Kaplan van de Harvard Business School en Dr. David Norton ontwikkelden de balanced scorecard in de jaren 1990, zegt het Balanced Scorecard Institute. Klant, financiële, bedrijfsprocessen en leren en groei zijn de vier componenten van het model.

Strategische vertaling

Het eerste punt om te begrijpen hoe de balanced scorecard werkt, is het doel ervan te kennen. De website "Quick MBA" wijst erop dat de balanced scorecard in essentie de strategie van uw bedrijf in de vier perspectieven "vertaalt". Het vergelijkt interne en externe statistieken, objectieve en subjectieve statistieken en prestatieresultaten en bijdragers daaraan. Uiteindelijk is het uw doel om uit te zoeken hoe het bedrijf zijn strategie op elk van deze gebieden uitvoert.

Strategiekaart

Een belangrijke eerste taak bij het bouwen van een balanced scorecard-benadering is wat het Balanced Scorecard Institute strategietoewijzing noemt. Hier concentreer je je op je strategische doelen en wijs je ze vervolgens toe aan elk van de vier evaluatiegebieden. U past de juiste statistieken toe op elke categorie, aangezien deze het beste aansluiten bij uw strategische doelstellingen. Dit mappingproces dient ook als een element om uw scorecardbeoordelingen voor te bereiden.

Scorecard voorbereiding

De standaardscorecard geeft elk van de vier componenten op de verticale as en de metrische gebieden aan de bovenkant horizontaal weer. De algemene metriekcategorieën, volgens 'Quick MBA', zijn doelstellingen, maatregelen, doelen en initiatieven. U zou bijvoorbeeld het volgende jaar een doelstelling kunnen hebben om het marktaandeel te vergroten. De maat is het meetinstrument; in dit geval neemt het percentage toe. Target is het specifieke doel, zoals 10 procent. Initiatieven zijn de actiestappen om de doelstellingen te bereiken.

Software implementatie

De meeste bedrijven in het begin van de 21e eeuw gebruiken software-oplossingen om gegevens te traceren met betrekking tot de balansscorecard. Naarmate gegevens worden ingevoerd of verzameld, wordt deze berekend binnen de balanced scorecard. Het "Balanced Scorecard Institute" wijst er snel op dat software-oplossingen zelf geen uitgebalanceerde scorecard creëren. Bedrijven moeten hun systeem ontwikkelen en vervolgens de software gebruiken als onderdeel van de implementatie.