Hoe bias-vrij te worden op uw werkplek en de voordelen ervan

Het creëren van een bias-vrije werkplek vergt meer dan alleen het plaatsen van een gelijkekansenverklaring op uw sollicitaties. Om bias-vrij te worden, is een waarheidsgetrouwe beoordeling van uw beleid en werkwijzen op de werkplek vereist om te zorgen dat u eerlijk bent tegenover aanvragers, werknemers en klanten. Het belangrijkste voordeel is dat werknemers vinden dat hun werkomgeving veilig is, vrij van oneerlijke behandeling, discriminatie en pesterijen. Andere voordelen zijn een verbeterde bedrijfsreputatie, hoge arbeidssatisfactie onder werknemers en een lage blootstelling aan juridische claims die voortvloeien uit oneerlijke arbeidsvoorwaarden.

1.

Maak een lijst van de gebieden op uw werkplek waarvan u denkt dat bias op dit moment bestaat of gebieden die onderhevig zijn aan een vooringenomen houding van werknemers en supervisors. Beoordeel alles, van uw tewerkstellingspraktijken tot uw klantenservicebeleid. Kijk naar de samenstelling van uw klantenbestand om te bepalen of u producten en services aanbiedt die aansluiten bij de uiteenlopende behoeften van uw klanten. Als uw winkel zich bijvoorbeeld in een diverse gemeenschap bevindt, moet u ervoor zorgen dat u producten bij u hebt die aantrekkelijk zijn voor een groot aantal klanten.

2.

Onderzoek de rekruterings- en selectieprocessen van uw bedrijf. Controleer uw processen vanuit het oogpunt van een aanvrager. Bepaal of uw aanvraagprocedure te complex is voor aanvragers van wie de computer- en technologiebeheersing relatief laag is. Geef aanvragers de mogelijkheid van een traditionele papieren aanvraag, indien mogelijk, of verstrek een adres voor aanvragers om een ​​papieren begeleidende brief in te dienen en te hervatten.

3.

Evalueer uw leiderschapstrainingen en ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers. Trainingen voor supervisors opnemen over het minimaliseren en elimineren van vooroordelen bij het beoordelen van de prestaties van medewerkers. Geef voorbeelden van de bias van de supervisor in de context van uw prestatiebeheersysteem. Houd supervisors verantwoordelijk voor het uitvoeren van functioneringsgesprekken op een zo objectief mogelijke manier.

4.

Ontwikkel trainingen voor medewerkers over hoe voorkomen kan worden dat vertekening in hun interacties terechtkomt, en hoe vooringenomen gedrag te herkennen en te melden. Trainingen op niet-discriminerende wetten opnemen; Breid echter de definitie uit van persoonlijke kenmerken die ten grondslag liggen aan onderscheidingen die een vooringenomen houding veroorzaken. Kijk bijvoorbeeld verder dan kenmerken zoals ras, kleur, geslacht, nationale afkomst en religie en omvatten klasse, generatie, taal, werkstijl en persoonlijkheid als extra factoren die verschillen tussen werknemers en klanten creëren.

5.

Controleer uw fysieke omgeving op arbeidsomstandigheden die de voorkeur van de werkgever suggereren op basis van positie of status. Houd bijvoorbeeld werkomstandigheden aan voor medewerkers in de frontlinie die net zo comfortabel zijn als de arbeidsomstandigheden voor leidinggevenden. Als leidinggevenden en managers op hoog niveau toegang hebben tot de executive eetkamer, moet u een werknemerscafetaria aanbieden die alle werknemers kunnen gebruiken.