Hoe je beter wordt in het verkopen van kleding in een winkel

Hoewel extrovert zijn iemand misschien meer geschikt maakt voor verkoop, is extraversie niet nodig. Gevoelig zijn voor de behoeften van anderen is noodzakelijk. Goede verkopers ontwikkelen een band met klanten en luisteren aandachtig om erachter te komen wat ze willen. Wanneer een klant in je kledingwinkel komt, wees dan vriendelijk en klaar om te verkopen.

Beeld

Kleed je op dezelfde manier als de kleding in de winkel. Als u bijvoorbeeld stijlvolle kleding verkoopt voor vrouwen die in een kantoor werken, moet u zich in kantoorkleding kleden. Als je de meeste tijd jeans en T-shirts draagt, beschouw je werkkleding als een kostuum. Je moet er uitzien als waar de klant naar op zoek is, en je moet er goed uitzien.

toegankelijkheid

Wees benaderbaar en beschikbaar. Een slechte houding kan ervoor zorgen dat klanten niet terugkeren. Maak de winkelervaring aangenaam door klanten in de ogen te kijken, te glimlachen en de tijd te nemen om hun vragen te beantwoorden en ze te helpen. Wees hoffelijk en vergeet niet om alsjeblieft te zeggen en dank je. Doe alsof de klant de enige reden is waarom je in de winkel bent. Medewerkers die willen helpen, maken veel vaker een verkoop.

empathie

Ontwikkel empathie voor uw klanten. Sommige klanten zijn verlegen en zullen worden geïntimideerd door een agressieve, extraverte verkoper. Andere klanten willen misschien met je praten. Pas je aan de persoonlijkheid van je klant aan om haar comfortabel te maken. Een klant die zich op zijn gemak voelt, maakt eerder een aankoop.

Voordelen

Focus op de voordelen van de kleding en hoe deze voordelen klantproblemen oplossen. Was-en-draag-stof bespaart mensen bijvoorbeeld tijd omdat het er goed uitziet zonder te strijken. Kaki broek is geweldig voor casual vrijdag. Misschien zijn de schoenen die je verkoopt zowel stijlvol als orthopedisch. Noem de voordelen voor de klant.

vragen

Stel open vragen, zoals "Hoe gaat het?" De klant kan u belangrijke informatie geven en kan u opwarmen. Laat haar praten en ze kan beginnen te voelen dat je een vriend bent. Hoe meer informatie u van een klant kunt krijgen, hoe groter de kans dat u een verkoop doet.