Een prestatiebeoordeling baseren op bedrijfsindicatoren

Een bedrijfsindicator is een meting die een indicatie is van de toestand van het succes van de organisatie of het ontbreken daarvan gedurende een bepaalde periode. Sommige bedrijfsindicatoren, ook wel key performance indicators genoemd, kunnen worden gebruikt om de prestaties van individuele medewerkers te evalueren. Het is echter essentieel om alleen die KPI's te evalueren waaraan de individuele medewerker rechtstreeks bijdraagt.

1.

Identificeer de geschikte indicatoren waarop de verwachtingen van de werknemersprestaties kunnen worden gebaseerd. Het algehele succes van de organisatie, in aanvulling op haar individuele werknemers, kan worden gemeten door het verloop van bedrijfsindicatoren in de tijd te volgen. Om een ​​functioneringsgesprek te baseren op bedrijfsindicatoren, moet u eerst definiëren hoe het werk van de individuele werknemer bijdraagt ​​aan het succes van de algehele missie van de organisatie. Succesvolle KPI's worden ontwikkeld met behulp van de SMART-methode, volgens de Microstrategy-website. SMART KPI's zijn specifiek, meetbaar, redelijk haalbaar, relevant voor de missie van de organisatie en gebonden aan een specifieke tijdlijn voor voltooiing. U moet ook sleutelprestatie-indicatoren kiezen waarvan het succes rechtstreeks afhankelijk is van de prestaties van de individuele medewerker. Een verkoper van tweedehands auto's kan bijvoorbeeld een prestatiebeoordeling ontvangen op basis van de verkoop.

2.

Plan hoe medewerkers hun werk zullen uitvoeren in directe ondersteuning van uw bedrijfsindicatoren. Definieer acceptabele prestatieniveaus en informeer uw werknemers over deze verwachtingen. Werknemers moeten een duidelijk beeld hebben van hoe hun individuele inspanningen bijdragen aan het verplaatsen van bedrijfsindicatoren voordat u mag verwachten dat ze werken aan organisatiedoelstellingen.

3.

Controleer zowel individuele als organisatorische prestaties op een permanente basis. Managers en supervisors moeten werken om onaanvaardbaar gedrag te identificeren terwijl het gebeurt, in plaats van te wachten tot na slechte prestaties bedrijfsindicatoren negatief hebben beïnvloed. Als een verkoper van tweedehands auto's bijvoorbeeld niet aan de maandelijkse quota voldoet, heeft dit uiteindelijk invloed op de KPI's van de organisatie en individuele beoordelingen van de jaarlijkse beoordeling van de prestaties.

4.

Ontwikkel vaardigheden en kennis van werknemers om ervoor te zorgen dat werknemers over de nodige tools beschikken om te voldoen aan de managementverwachtingen. De verkoper die niet begrijpt hoe hij een verkoop goed moet sluiten, kan bijvoorbeeld consequent voldoen aan de verwachtingen van het management. Met de juiste training zal diezelfde werknemer eerder prestatiedoelen halen en bijdragen aan de opwaartse beweging van bedrijfsindicatoren.

5.

Beoordeel individuele prestaties. Ontwikkel een onbevooroordeeld classificatiesysteem met behulp van een prestatiematrix. De matrix moet managers en leidinggevenden helpen werknemers in drie categorieën te verdelen: zij die verwachtingen overtreffen, degenen die aan de verwachtingen voldoen en degenen die verbetering behoeven. De werknemers die het meest bijdragen aan de ondersteuning van bedrijfsindicatoren moeten worden geplaatst in de categorie overtreft verwachtingen, terwijl degenen die weinig doen om de algehele missie te ondersteunen, in de categorie voor behoeftenverbetering moeten worden geplaatst. De meeste gemiddelde werknemers vallen in de categorie van de vergaderingsverwachtingen.

6.

Beloon medewerkers die consequent voldoen aan de normen of deze overtreffen. Je mag high-performers belonen, gewenst gedrag versterken, met incentives of loonsverhogingen. Een gebrek aan beloning voor slecht presterende werknemers moet die werknemers motiveren harder te werken om beloningen te behalen.

Waarschuwing

  • Bedrijfsindicatoren zijn niet altijd een accurate maatstaf voor de prestaties van individuele medewerkers. Het is essentieel om werknemers te evalueren op verschillende aspecten van individuele prestaties, inclusief betrouwbaarheid en individuele motivatie.