De organisatiestructuur van een schoonheidssalon

Een bedrijfsorganisatieoverzicht is een grafische samenvatting die de rapportagestructuur weergeeft van de personen die een bedrijf vertegenwoordigen. Een standaard organigram is meestal smaller aan de bovenkant, waar het meest senior lid van het bedrijf wordt gesymboliseerd, en fans hieronder in vertegenwoordiging van ondergeschikten en hun collega's binnen het bedrijf. Het organigram van de schoonheidssalon fungeert als een schets van hoe het bedrijf de taakverantwoordelijkheden wil laten stromen binnen zijn interne structuur.

Salon Eigenaar

Niet noodzakelijkerwijs opgeleid in schoonheidsspecialiste, maar een zakelijke professional niettemin, bevindt de eigenaar van de schoonheidssalon zich aan het hoofd van het organigram. Hoewel specifieke dagelijkse verantwoordelijkheden variëren op basis van de individuele salon, houdt de eigenaar zich voornamelijk bezig met klantenservice, human resources en financiële details. De saloneigenaar neemt beslissingen over het aannemen, marketing, eigendom, inventaris en ontwerp, terwijl hij betrokken blijft bij de vereisten voor personeelsslicenties en bedrijfscertificering. Als de saloneigenaar een gediplomeerd schoonheidsspecialist is, styliseert ze ook haar en voert ze andere schoonheidsprocessen uit waarvoor ze geschikt is opgeleid.

Salon Manager

Rapporterend aan de saloneigenaar, geeft een salonmanager oriëntatie aan het salonpersoneel, verklarend operationele procedures en functies, die op bedrijfsbeleid zijn gebaseerd. De manager werkt samen met personeelsleden om de prestaties te verbeteren en de kwaliteit van de dienstverlening te garanderen met behoud van netheid en klanttevredenheid. In samenwerking met de saloneigenaar analyseert de manager ook personeelsrecords, gevraagde leveringen, neemt deel aan disciplinaire procedures en helpt bij het oplossen van klachten van klanten.

Stylisten en technici

Haarstylisten, nagelstylisten, kleurspecialisten, schoonheidsspecialisten, trichologen en make-upartiesten werken gewoonlijk als collega's in een salon en rapporteren aan de manager, hoewel sommige organisaties senior- en junior-level stylisten of technici hebben, gebaseerd op ervaring of tenure. Elk voert zijn eigen specialiteitendienst uit en beveelt de diensten aan die zijn collega's bieden, zoals zijn klanten vereisen.

receptionist

Een salonreceptionist rapporteert aan de manager van de salon en beantwoordt de telefoon, plant afspraken, begroet klanten, legt diensten uit aan bellers en bezoekers en bedient een kassa. Omdat de receptioniste meestal de eerste persoon is die een klant tegenkomt in de salon, is zij verantwoordelijk voor het creëren van een comfortabele en gastvrije sfeer. Om deze reden wordt zij verantwoordelijk gehouden voor de hele receptie, inclusief de opstelling, organisatie en netheid.

Salonassistent

De salonassistent biedt extra ondersteuning aan het personeel door verantwoordelijkheid te nemen voor de was, de detailhandel, sterilisatieapparatuur, vloeren te vegen en zelfs klanten voor te bereiden op diensten. Cliëntenvoorbereidingen die een salonassistent kan uitvoeren zonder een cosmetologicentie te hebben, zijn onder meer het aanbieden van een salonjas, draperen voor diensten of zelfs het wassen van haar. Assistenten kunnen rapporteren aan de manager of andere personeelsleden, zoals haarstylisten.