De basis voor het bouwen van een managementsysteem

Een managementsysteem is een proces waarmee u de functies van een bedrijf effectief kunt beheren, inclusief medewerkers, klantenservice, reputatie en de bedrijfsactiviteiten als geheel. De verantwoordelijkheid voor het bouwen van dit managementsysteem ligt op uw schouders, als eigenaar en manager. Begin met de basis van het bouwen van een sterk systeem en verbeter dat systeem naarmate uw bedrijf groeit.

Ontwikkel en schrijf procedures

Een van de basisprincipes van het ontwikkelen van een managementsysteem is de noodzaak om een ​​aantal bedrijfsprocedures voor uw bedrijf vast te stellen, waaronder gedrag van medewerkers, veiligheid en procedures voor klantenservice. U moet deze procedures schrijven in een indeling die toegankelijk is voor uw werknemers en bepaalde zakelijke partners. Het instellen van duidelijke richtlijnen voor u en uw stakeholders om te lezen en te volgen, is een belangrijke stap in goed bedrijfsbeheer.

Informatiemanagement

Een ander belangrijk element bij het bouwen van een beheersysteem is de juiste verwerking en betaling van informatie in uw kleine bedrijf. U moet een systeem opzetten waarmee informatie vrijelijk naar uw klanten, werknemers en leveranciers kan stromen. Sommige bedrijven hebben bijvoorbeeld intra-office online bulletinboards of groepen opgezet waar elke werknemer kan inloggen om updates over bedrijfsprocedures en nieuws te ontvangen.

Opleiding

Het trainen en opleiden van uzelf en uw werknemers is een andere basis voor het opbouwen van een effectief managementsysteem. Doorlopende training is essentieel om de werkplek effectief te beheren, omdat het u op de hoogte houdt van de nieuwste vaardigheden en kennis die u nodig hebt om concurrerend te blijven. Derek Stockley, bedrijfsopleidingsconsulent, zegt dat training en ontwikkeling gemotiveerde, krachtige medewerkers creëren, wat op zijn beurt weer leidt tot een goed beheerd en 'goed presterende' bedrijf.

Controleer het systeem

Een ander belangrijk element van het bouwen van een beheersysteem is het beoordelingsproces. U moet regelmatig audits uitvoeren op het systeem om ervoor te zorgen dat het probleemloos verloopt. Regelmatige en tijdige functioneringsgesprekken met medewerkers laten u bijvoorbeeld toe om de voortgang van uw werknemers te bewaken, zwakke punten te identificeren en verhoogde productiviteit aan te moedigen. Barrie Gross, oprichter van een human resource training-bedrijf, merkt op dat "het beheersen van het beoordelingsproces een van de indicatoren is voor de competentie van een manager."