De basisstappen van het marketingonderzoeksproces

Het marketingonderzoekproces vereist een geschetste, methodische verzameling van marktgegevens om te helpen bij zakelijke en managementbeslissingen. Bovendien helpt marktonderzoek ondernemers en ondernemers om problemen en kansen in hun respectieve niche te identificeren. Ondernemers en bedrijven moeten een specifieke reeks stappen volgen om gegevens te verzamelen en een effectief marktonderzoek uit te voeren.

Onderzoeksdoel

Elke nuttige marketingonderzoekstudie begint met een duidelijk omschreven doel. Een duidelijk en geschreven doel helpt ondernemers om het verkeerde of niet-bestaande probleem te bestuderen. Een bruikbare onderzoeksdoelstelling zou de specifieke vraag of het probleem moeten stellen dat het onderzoek en het belang ervan noodzakelijk maakte.

Data bronnen

Marketingonderzoek omvat twee soorten gegevensbronnen: primaire gegevensbronnen en secundaire gegevensbronnen. Secundaire gegevensbronnen, ook bekend als gepubliceerde gegevens, zijn afkomstig van geloofwaardige en onafhankelijke bronnen. Secundaire bronnen moeten de eerste regel zijn voor het verzamelen van gegevens bij het uitvoeren van marketingonderzoek, aangezien deze algemeen beschikbaar en vaak goedkoop zijn.

Als secundaire gegevensbronnen de doelstelling niet kunnen beantwoorden, moet de onderzoeker primaire gegevens verzamelen, die doorgaans specifiek worden verzameld voor het doel van het onderzoek in kwestie, volgens de American Marketing Association Dictionary of Marketing Terms. Hoewel primaire gegevens vaak beter aansluiten op de onderzoeksdoelstelling, kan het verzamelen van gegevens duur en tijdrovend zijn.

Data Collection Instrument

Marktonderzoekers die primaire gegevens nodig hebben, moeten een gegevensverzamelingsinstrument bouwen om informatie te verzamelen. In de meeste gevallen bestaat dit uit observationele studies of vragenlijsten. De kwaliteit van het gegevensverzamelingsinstrument bepaalt de kwaliteit en bruikbaarheid van de gegevens. Onderzoekers kunnen het gegevensverzamelingsinstrument "vooraf testen" om de geschiktheid ervan te meten.

Tijdens de pre-test gebruiken onderzoekers een enquête of hun specifieke gegevensverzamelingsinstrument om mensen te testen die qua leeftijd, opleiding en kennis van uw respectieve markt vergelijkbaar zijn met de daadwerkelijke klant of het proefpersoononderwerp. Deelnemers voorafgaand aan de test moeten het instrument op dezelfde manier voltooien als de werkelijke proefpersonen. Als een gegevensverzamelingsinstrument bijvoorbeeld een telefonische enquête vereist, moeten de deelnemers voorafgaand aan de test de pretest via de telefoon afleggen. Na voltooiing moeten onderzoekers de testgroep vragen of er vragen of instructies waren die onduidelijk of onnodig waren om te bepalen of een categorie of vraag moet worden herzien of verwijderd.

Grootte en ontwerp van het monster

Kwaliteit binnen de steekproefomvang is belangrijker dan de hoeveelheid van de steekproefomvang. Het doel van gegevensbemonstering is om antwoorden te krijgen van vertegenwoordigers van een hele populatie van interesse, en niet om een ​​grote steekproefomvang te vergaren. Bij het selecteren van de kandidaten die in de steekproef moeten worden gebruikt, kunnen onderzoekers verschillende steekproefmethoden gebruiken. Primaire bemonsteringsmethoden omvatten steekproefsgewijze bemonstering - een gestratificeerde steekproefmethode - waarbij individuen worden gekozen op basis van gedeelde kenmerken; een gebiedssteekproef, waarbij individuen worden geselecteerd op basis van specifieke locaties, of quotummonsters, waarbij individuen uit specifieke subgroepen worden gekozen.

Gegevensanalyse en eindrapport

Gegevensanalyse bestaat uit het opnemen en samenvatten van de antwoorden voor elke vraag of observatie voor elke deelnemer. Beknopte berekeningen, zoals het bepalen van het meest voorkomende antwoord of gemiddelde antwoord, kunnen een overzicht van de enquête-informatie bieden. Geavanceerde berekeningen en statistische tests, die variëren op basis van de bemonsteringsmethode die wordt gebruikt om gegevens te verkrijgen, kunnen extra inzicht verschaffen, zoals het verschil in antwoorden van twee verschillende respondenten.