3 Problemen in een bedrijf veroorzaakt door zijn complexe organisatiestructuur

De eenvoudigste organisatiestructuren zijn alleen mogelijk in een klein bedrijf, waar een eigenaar dingen uitvoert met de hulp van een paar werknemers. Een organigram is niet eens nodig omdat het slechts twee lagen heeft: de eigenaar-manager en werknemers. Dit is niet het geval in een complexe onderneming. Ze hebben veel mensen in dienst, die om toezichthouders vragen. Het diagram met twee lagen groeit naar meerdere lagen en voegt ook afdelingen toe. Het bedrijf kan uitgesplitst worden in divisies verspreid over de hele wereld. Met zo veel bewegende delen, zullen zich problemen ontwikkelen. Het begrijpen van deze zwakke punten kan een groeiend klein bedrijf helpen dezelfde problemen te voorkomen.

traagheid

Een klein bedrijf kan een dynamische plaats zijn. Wanneer kansen zich voordoen, kan een eigenaar snel bespringen. Wanneer problemen toeslaan, mobiliseert de eigenaar medewerkers. Complexiteit toevoegen vertraagt ​​dingen. Om werknemers te mobiliseren, moet de eigenaar door managers gaan die vervolgens de arbeiders aansturen. Problemen in de frontlinie vereisen dat medewerkers met directe leidinggevenden praten voor een oplossing, die vervolgens ook met toezichthouders overleggen, en zo verder in de commandostructuur waar de beslissing wordt genomen. Dan moet de beslissing weer naar beneden gaan. Na de handelbaarheid te hebben ingeruild voor controle, kan het bedrijf gewoon niet zo reageren op de marktkrachten.

Communicatie

Als het eenmaal complex genoeg is, moet een organisatie werk sorteren in afdelingen. Dit is van invloed op communicatie, omdat werknemers gescheiden zijn, vooral wanneer de organisatiestructuur hele divisies bevat, gescheiden door afstand. De complexiteit van het bedrijf zelf bemoeilijkt ook de communicatie. Northeastern University-onderzoeker Michael Zack wijst in een artikel uit 1999 in het tijdschrift "Knowledge Directions" dat complexiteit beperkingen en vereenvoudiging vereist om dingen gedaan te krijgen. Om bijvoorbeeld een klus te klaren, heeft een accountant alleen informatie nodig over de klus zelf. Dit, samen met departementale segregatie, dient om informatiepool binnen afdelingen of afdelingen te maken in plaats van te worden gedeeld door het hele bedrijf.

coördinatie

Een bedrijf is een systeem dat inputs gebruikt, deze verwerkt en vervolgens outputs produceert. Alle onderdelen van het systeem zijn onderling verbonden en moeten worden gecoördineerd. Coördinerende activiteiten vergt communicatie. Met complexiteit die communicatie belemmert, moet coördinatie dan lijden. Soms is een probleem om mensen, afdelingen en activiteiten te krijgen niet alleen een bijproduct van onvolledige of ontbrekende communicatie, maar van het insulaire karakter. Afzonderlijke afdelingen en afdelingen ontwikkelen bijziendheid en hebben moeite met het begrijpen van de behoeften en zorgen van andere bedrijfsgebieden en reageren dan niet op gepaste wijze wanneer ze worden opgeroepen om mee te werken.

Compensatie

Een groeiend klein bedrijf dat problemen ondervindt als gevolg van complexiteit, is niet machteloos. Traagheid kan worden verbeterd door decentralisatie, wat betekent dat autoriteit wordt gedelegeerd naar de laagst mogelijke niveaus. Hierdoor kunnen mensen die zich het dichtst bij een situatie bevinden - en vaak het meest gekwalificeerd zijn - beslissingen nemen. Een parkmedewerker die een ijskar bemant, kan bijvoorbeeld ijs bestellen in plaats van op een supervisor te vertrouwen. Het verwijderen van managementlagen kan ook helpen. Sommige complexe bedrijven schakelen over naar de organisatiestructuur van het team, waarin de teams van medewerkers autoriteit hebben. Deze teams zijn over het algemeen creatief, innovatief en aanpasbaar. Het bedrijf ziet toenemende communicatie en coördinatie.