10 Aanbevelingen voor effectieve onderhandeling van zakelijke relaties

Bedrijven zijn gebouwd op mensen; of het nu gaat om collega's, klanten of contacten, het is belangrijk om te handelen op een manier die ervoor zorgt dat mensen er voor u zijn wanneer u ze nodig hebt. Het onderhandelen over positieve relaties komt neer op het behou- den van iedereen die je ontmoet, zowel als ondernemer als op de ladder van het ondernemerschap.

Op de baan: wees aardig voor iedereen

In het bedrijfsleven kan uw collega op een dag uw baas de volgende dag zijn. Het behouden van een burgelijke en professionele atmosfeer in al uw zakelijke relaties zal u goed van pas komen met diegene die u mogelijk later in uw carrière nodig zult hebben.

On the Job: Houd een open geest over mensen

Vooral in een nieuwe werkomgeving kun je negatieve opmerkingen horen over mensen die je nog niet hebt leren kennen. Val niet in de valkuil om de mening van iemand anders als de uwe te accepteren. Je eigen relatie met de persoon kan productief en nuttig zijn als je hem een ​​kans geeft.

Op de baan: wees een goede luisteraar

Pronken met wat je weet, zal jezelf niet in de ban van iemand maken; je zet gewoon mensen uit. Luisteren naar en vragen van slimme vragen, vooral als je een nieuwe werkplek hebt, is een betere strategie.

Over de taak: zie de titeltitels verder

Leer collega's zowel informeel als professioneel kennen. Zij of u kunnen van positie veranderen binnen het bedrijf en toch verplicht zijn om samen te werken; het kennen van Joe als de familieman in plaats van de accountant zal de overgang vergemakkelijken wanneer Joe het afdelingshoofd wordt.

On the Job: Do not Be Too Personal Too Quick

Collega's als individuen zien is belangrijk; ze zien als roddelobjecten is onprofessioneel. Zelfs als uw intentie klopt, kan het vroegtijdig stellen van te veel huis- en gezinsgerelateerde vragen in een collega-relatie een belemmering vormen waar dat individu niet langer met u wil praten en uw reputatie binnen het bedrijf kan lijden.

Met clients: communiceer regelmatig en bied beloningen aan

Bied klanten kortingen zodat ze blijven terugkomen. Om te voorkomen dat ze worden uitgeschakeld met een harde verkoop, kun je je aanpak echter variëren met verschillende soorten berichten. Intersperse beloningsaanbiedingen met informatieve artikelen met betrekking tot uw bedrijf. Een CPA wil mogelijk een wekelijks 'belastingformulier' e-mailen naar personen voor wie hij een teruggave heeft voorbereid.

Met klanten: een evenement organiseren

Professionele dienstverlenende industrieën, zoals financiële experts en advocaten, zijn sterk afhankelijk van de persoonlijke relaties die personeelsleden vormen met klanten. Het hosten van een evenement, zoals een golftoernooi, waarbij personeel in een ongedwongen sfeer met klanten kan communiceren en vertrouwen kan ontwikkelen, kan een goede manier zijn om klanten te behouden en mensen terug te winnen die zijn afgedwaald naar concurrerende bedrijven.

Met contactpersonen: in contact blijven

Het krijgen van een deadline-uitbreiding van een leverancier is moeilijker als je al weken geen contact hebt gehad. Het bijhouden van een database van alle zakelijke contacten en het opzetten van een meldingssysteem wanneer een persoon gedurende een tijdje niet is gecontacteerd, is een manier om te weten wanneer het tijd is om een ​​telefoontje of een kopje koffie te regelen.

Met contacten: feedback aanmoedigen

Het is goed om te weten wanneer u uit de gratie raakt door een belangrijk zakelijk contact. Als je onbewust een verkoper van streek hebt gemaakt door te veel spoedklussen te vragen of door een consistente late betaling van facturen, moedig ze dan aan om je de waarheid te vertellen. Het herstellen van een relatie voordat deze volledig uit elkaar valt, zorgt ervoor dat je de mensen hebt die je nodig hebt om je bedrijf te laten slagen.

Met contactpersonen: ken de details

Het onderhouden van een goede relatie met uw contacten is niet zo eenvoudig als het kennen van hun namen. Het kennen van expertisegebieden, de achtergrond van het bedrijf en zelfs waar je het eerst hebt ontmoet, kan je de munitie geven die je nodig hebt om de relatie te onderhouden. Wees niet bang om een ​​notitieboekje te houden om details te noteren.